Jouw gegevens.
Even discreet als de behandeling.

01Wie is verantwoordelijk?

De verantwoordelijke voor de verwerking van je gegevens is:

02Welke gegevens en waarom?

Een afspraak maken via de website

Je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de gekozen behandeling, datum en uur, en wat je zelf invult bij ‘opmerking’. We gebruiken die gegevens om je afspraak te plannen en te bevestigen, en om je te contacteren als er iets verandert. Dit is nodig om je afspraak uit te voeren.

Contact per e-mail of telefoon

Je naam, je contactgegevens en je bericht, om je vraag te beantwoorden.

Je behandeling

Bij de intake noteren we wat nodig is voor een veilige behandeling: je huid- en haartype, de behandelde zones, de instellingen van de laser en relevante medische informatie, zoals medicatie of huidaandoeningen. Medische informatie is gevoelig. We vragen ze alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming en gebruiken ze uitsluitend voor je behandeling. Vermeld daarom geen medische gegevens in het opmerkingenveld van het online formulier: dat bespreken we liever persoonlijk.

Facturatie

Je naam, de behandelingen en de bedragen, omdat de wet ons verplicht een boekhouding bij te houden.

Een bezoek aan de website

Zoals bij elke website verwerkt de server technische gegevens, zoals je IP-adres en browsertype, om de site veilig en bereikbaar te houden. Die gegevens gebruiken we niet om je te volgen of te identificeren.

03Wie krijgt je gegevens?

Alleen partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren, en enkel voor dat doel:

• Vercel — hosting van deze website.
• Resend — verzending van afspraakbevestigingen per e-mail.
• Combell — domeinnaam en e-mail.

Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat met de wettelijke waarborgen, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Daarnaast delen we gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld met de belastingadministratie.

04Hoe lang bewaren we ze?

• Afspraak- en klantgegevens: zolang je klant bent, en tot twee jaar na je laatste behandeling.
• Facturen en boekhouding: zolang de wet het voorschrijft.
• Berichten: zolang nodig om je vraag af te handelen.
• Technische servergegevens: kort, doorgaans enkele dagen.

05Cookies en lokale opslag

Deze website gebruikt geen cookies. Er zijn geen statistiek-, advertentie- of trackingdiensten en geen sociale-mediaplugins. Ook de lettertypes staan op onze eigen server, zodat je browser geen verbinding maakt met Google of andere derden.

Om de site te laten werken, bewaart je browser wel twee kleine gegevens, alleen op jouw toestel. Ze worden niet naar ons of naar anderen gestuurd:

gl-bookings localStorage

Onthoudt het tijdstip van een afspraak die je op dit toestel boekte, zodat dat moment in de agenda als bezet verschijnt. Blijft bewaard tot je het zelf wist.

gl-invite-open sessionStorage

Onthoudt dat je de uitnodiging van de lanceringsactie hebt geopend. Verdwijnt zodra je het tabblad sluit.

Deze opslag is strikt nodig voor functies die je zelf gebruikt. Daarom is er geen toestemming of cookiebanner nodig. Je kan ze altijd wissen via de instellingen van je browser. Klik je op ‘Bekijk op de kaart’, dan opent Google Maps in een nieuw tabblad; daar geldt het privacybeleid van Google.

06Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• je gegevens in te kijken en een kopie te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten verwijderen, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens over te laten dragen aan een andere partij;
• je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor je medische gegevens.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@gentlemanlaser.be. We antwoorden binnen een maand en kunnen je vragen je identiteit te bevestigen.

07Beveiliging

De website werkt uitsluitend via een beveiligde verbinding (https). Alleen Gentleman Laser heeft toegang tot je afspraak- en behandelgegevens.

08Een klacht?

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

09Wijzigingen

We passen dit beleid aan als onze werking verandert. De datum bovenaan toont wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.