Duidelijke afspraken.
Zonder kleine lettertjes.

01Wie zijn we?

In deze voorwaarden noemen we dat ‘wij’ of ‘Gentleman Laser’. Met ‘jij’ bedoelen we de klant die een afspraak maakt.

02Een afspraak maken

Je boekt online via onze website, telefonisch of per e-mail. Online kies je de behandeling, de dag en het uur, en vul je je gegevens in. Je afspraak staat vast zodra je de bevestiging per e-mail ontvangt. Vraagt je afspraak een voorschot, dan is dat het geval zodra het voorschot betaald is.

Kloppen je gegevens niet, of is een gekozen moment intussen toch niet meer beschikbaar, dan nemen we contact met je op om een ander moment te zoeken.

03Prijzen en betaling

• Alle prijzen op de website gelden per sessie en zijn exclusief 21% btw. Bij het boeken zie je het totaal inclusief btw.
• Je betaalt de prijs die gold op het moment van je boeking.
• Actieprijzen gelden enkel voor afspraken binnen de vermelde periode en zijn niet cumuleerbaar met andere acties.
• Boek je online een afspraak van € 30 of meer (exclusief btw), dan betaal je meteen een voorschot van € 30 (inclusief btw). Dat gebeurt veilig via onze betaalpartner Mollie. Het voorschot wordt volledig verrekend met de prijs van je sessie.
• Het saldo betaal je na je sessie in de zaak.

04Verplaatsen en annuleren

• Tot 24 uur vooraf verplaats of annuleer je kosteloos, telefonisch op 0488 92 04 44 of per e-mail. Je voorschot schuift mee naar je nieuwe afspraak, of je krijgt het binnen 14 dagen terug op de rekening of kaart waarmee je betaalde.
• Minder dan 24 uur vooraf annuleren, of niet komen opdagen, betekent dat we het voorschot inhouden. Het tijdslot was voor jou gereserveerd en kunnen we zo kort vooraf niet meer invullen.
• Kom je te laat, dan proberen we je sessie toch volledig te doen. Lukt dat niet zonder de volgende klant te laten wachten, dan behandelen we wat in de resterende tijd past, aan de volledige prijs.
• Moeten wij je afspraak verplaatsen of annuleren, bijvoorbeeld door ziekte of een technisch probleem, dan laten we het je zo snel mogelijk weten. Je kiest dan een nieuw moment of krijgt je voorschot volledig terug.

05Herroepingsrecht

Boek je online, per e-mail of telefonisch, dan heb je als consument het recht om je boeking binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Laat het ons weten per e-mail op info@gentlemanlaser.be; we betalen je voorschot dan binnen 14 dagen terug.

Valt je afspraak binnen die 14 dagen, dan vraag je ons door te boeken uitdrukkelijk om de behandeling al binnen die termijn uit te voeren. Is je sessie volledig uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht voor die sessie. Voor het verplaatsen of annuleren vlak voor je afspraak gelden de regels van punt 04.

06Je behandeling

• Bij je eerste afspraak bekijken we samen je huid- en haartype en stellen we je enkele vragen over je gezondheid. Antwoord eerlijk en volledig, en laat het ons weten als er later iets verandert, bijvoorbeeld nieuwe medicatie of een huidaandoening.
• Volg de voorbereiding en de nazorg die we je meegeven: scheer de zone 24 uur vooraf en vermijd zonnebank en zelfbruiner in de twee weken voor en na je sessie.
• We kunnen een behandeling weigeren of uitstellen als ze niet veilig is, bijvoorbeeld bij een verse zonnebrand, een huidinfectie of een medische tegenindicatie. Je betaalt dan niets voor die sessie.
• Ben je jonger dan 18, dan behandelen we je enkel met schriftelijke toestemming van een ouder of voogd.
• Laserontharing vermindert de haargroei blijvend, maar het resultaat verschilt van persoon tot persoon. Het hangt onder meer af van je haarkleur, je huidtype en je hormonen. Daarom kunnen we geen volledig haarvrij resultaat of een vast aantal sessies garanderen.

07Aansprakelijkheid

We werken met professionele toestellen en met de grootste zorg. Een tijdelijke roodheid of lichte zwelling na een sessie is normaal en verdwijnt meestal binnen enkele uren tot dagen. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je onjuiste of onvolledige informatie gaf over je gezondheid, of doordat je de voorbereiding of nazorg niet volgde. Deze beperking geldt niet bij opzet of zware fout van onze kant.

08Privacy

We gebruiken je gegevens alleen om je afspraak en je behandeling te regelen. Lees er alles over in ons privacybeleid.

09Klachten en geschillen

Ben je niet tevreden, laat het ons dan eerst weten via info@gentlemanlaser.be. We zoeken graag samen een oplossing. Lukt dat niet, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst, www.consumentenombudsdienst.be.

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van Gent bevoegd, tenzij de wet een andere rechtbank aanwijst.

10Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je afspraak gelden de voorwaarden die van kracht waren op het moment van je boeking. De datum bovenaan toont wanneer ze voor het laatst zijn bijgewerkt.